满意度 4.6 分
满意度 4.6 分，8000 份问卷。你先问什么？
प्रॉम्प्ट कॉपी करें, फिर कोई एक मॉडल चुनें। वह जवाब थमाने के बजाय इंटरव्यू लेने वाले की तरह दृश्य दर दृश्य आपसे पूछेगा।
जिस फ़ोन में ऐप लगा है, वहाँ सिस्टम सीधे ऐप खोल देगा। WeChat के अंदर बाहरी ऐप नहीं खुलते — पहले ब्राउज़र में खोलें।
कॉपी किए हुए पाठ के आख़िर में वही उत्तर-कुंजी है जिससे मॉडल आपको आँकता है। पहले खुद न पढ़ें — खुद तक पहुँचना ही असली बात है।
这一份追的第一件事是：谁答的。 8000 份听着不少，回收率 2%；而最不满意的那批人早就走了，或者根本懒得答 —— 主观打分天然是「还愿意跟你说话的人」的分数。
然后它给你一张分布表：72% 给了 5 分，9% 给了 1 分。平均值 4.6 把这 9% 抹平了，而那 9% 是这份数据里唯一值钱的部分。
第三幕问那个不舒服的问题：只在用户体验最好的那一刻弹问卷，算作弊吗？判据是什么？ 多数公司把这件事叫优化。
यह किसकी परीक्षा लेती है
यह पाठ रिपॉज़िटरी में (उस फ़ाइल के अंत में कुंजी है — खोलते ही दिख जाएगी)
यह वाला कर चुके हैं?
साइन इन करके दर्ज करें कि यह अभ्यास कर लिया — अगली बार दिखेगा कि किस दिन किया था।
जिन्होंने यह किया, उनके नोट
इसे कैसे इस्तेमाल करें
आदर्श उत्तर नहीं है, पर साफ़ ग़लत उत्तर ज़रूर हैं। कोई प्रस्ताव तीन ही बातों से टिकता है — और हर उत्तर-पत्र में «आम ग़लत उत्तर» वाला हिस्सा है, जो अनिवार्य बिंदुओं की सूची से भी ज़्यादा काम आता है।
टिकने की तीन शर्तें
- आप बता सकें कि यह किसकी और कौन-सी समस्या है, **और सबूत भी हो** («मुझे लगता है उपयोक्ता चाहेंगे» नहीं)
- आप बता सकें कि सफलता किसे कहेंगे, **और वह आँकड़ा आज कितना है** (आधार-रेखा नहीं तो स्वीकृति का पैमाना भी नहीं)
- आप क़ीमत और अपनी क़ुर्बानी बता सकें — **इसी को नक़ली बनाना सबसे मुश्किल है**, इसलिए हर पर्ची इसी के पीछे पड़ती है
कैसे शुरू करें
- एक सवाल चुनिए, खोलिए, प्रॉम्प्ट कॉपी कीजिए।
- एकदम नई ख़ाली बातचीत में चिपकाइए — उसी बातचीत में नहीं जहाँ पहले इस पर बात हो चुकी है।
- कुछ मत कहिए। पहले सवाल का इंतज़ार कीजिए।
बीच में कभी भी कहे जा सकने वाले चार संकेत
跳过तुरंत अगले दृश्य पर提示उत्तर नहीं, दिशा直说吧इस बिंदु का पूरा उत्तर, और उसके बाद भी क़ीमत पर सवाल जारी复盘सीधे समापन पर जाकर पुनरावलोकन कार्ड
तीन फंदे
- हल पर मत टूटिए। यहाँ आधे से ज़्यादा अंक «पूछने से पहले डिज़ाइन करने» में जाते हैं — ख़ासकर सफलता की परिभाषा तय किए बिना सुविधाएँ गिनाने में।
- आँकड़े माँगे जाएँगे, तैयार रहिए। «असर बेहतर होगा», «उपयोक्ताओं को पसंद आएगा» — बीच में ही रोक दिया जाएगा: कौन-सा मापदंड, अभी कितना, कब देखेंगे।
- जब वह तारीफ़ करने लगे, उसे पाँचवाँ नियम याद दिलाइए — सराहे जाने का एहसास «मैंने क्या छोड़ा» को ढँक देता है।
पहले «ध्रुव तारा मापदंड» कीजिए, बाक़ी सब उसी पर टिका है। फिर जो सामने हो उसी से चुनिए: माँगों की क़तार नहीं सधती → प्राथमिकता; कोई इस्तेमाल नहीं करता या टिकाव गिर रहा है → टिकाव और पहली बार का अनुभव; क़ीमत तय करनी है → मूल्य-निर्धारण। «प्रयोग निकाला जाए या नहीं» बाद के लिए, और «एक पंक्ति की माँग को काम लायक़ योजना बनाना» रोज़ के काम के सबसे क़रीब है — उसे बार-बार कीजिए।
नोट लिखने के लिए साइन इन।