复盘一次线上故障
故障复盘的通用版 —— 数据不一致那一类另有专门的一份。
프롬프트를 복사한 뒤 한 곳을 고르세요. 답을 늘어놓는 대신 면접관이 되어 장면마다 캐묻습니다.
앱이 설치된 휴대폰이면 시스템이 바로 앱을 엽니다. 위챗 안에서는 외부 앱을 열 수 없으니 먼저 브라우저로 여세요.
这一份是兜底的：任何一次线上故障都能套，代价是判卷比专门那份粗。
它第一幕不问原因，只逼时间线：埋下的时候、开始出问题、被发现、止住血、彻底解决。四个时长里，发现用了多久最能说明监控行不行，而很多人从来没算过这个数。
还有一条它不会松口：根因不许停在人身上，追到「为什么这个操作能把线上改坏」为止。
趁记得住的时候做，时间线过一周就说不准了。
이 문항이 보는 것
구체적인 숫자
실패와 장애
원인 귀속
이야기의 짜임
이 문제 해봤나
로그인하면 이 문제를 해봤다고 기록할 수 있습니다. 다음에 오면 언제 했는지 보입니다.
해본 사람들의 기록
아직 아무도 쓰지 않았습니다. 해본 뒤에 무엇이 나왔는지 적어 주세요 — 어느 장면에서 막혔는지, 나중에 바꾼 결론은 무엇인지.
사용법
문항이 구체적일수록 채점이 정확해집니다: 구체적인 편들은 각각 그 유형의 원인 목록을 갖고 있고, 범용 묶음은 해당하는 것이 없을 때의 예비입니다. 시스템 설계 쪽 채점선은 「이득만 말하고 대가를 말하지 않으면 외운 것」이었지만, 여기는 —— 구체적인 것을 내놓지 못하면 빈 말입니다.
시작하는 법
- 하나 골라서 열고, 프롬프트를 복사합니다.
- 새 빈 대화에 붙여 넣습니다.
- 먼저 한두 문장으로 「무엇에 대해 이야기할지」 말한 다음 질문을 기다립니다 —— 붙여 넣고 아무 말도 하지 않는 시스템 설계 쪽과 다른 점입니다.
도중에 언제든 외칠 수 있는 세 가지 명령
跳过바로 다음 장면으로换一个다른 프로젝트·다른 장애·다른 경험으로 다시 시작复盘바로 마무리로 넘어가 회고 카드 출력
세 가지 함정
- 위로하기 시작하면 「칭찬하지 말라」는 철칙을 상기시키세요 —— 회고 두 편이 모델의 위로하는 인격을 가장 잘 끌어냅니다. 그러면 회고가 아니라 정서적 지지가 됩니다.
- 당신의 답을 대신 메우려 하면 끊으세요. 「기억이 안 난다」고 했는데 모델이 「아마 일정이 빠듯해서겠죠」라고 이으면, 그 문장은 이미 당신의 기억이 아닙니다.
- 이력서나 설계 문서를 붙여 넣기 전에 전화번호, 이메일, 회사 밖으로 나가면 안 되는 것들을 지우세요.
제안할 안이 있다면 「제안 방어」부터. 프로젝트를 막 끝냈거나 장애를 막 겪었다면 기억이 생생할 때 회고 두 편을. 이직 준비라면 이력서를 먼저 점검하고, 살아남은 항목으로 행동 면접을 연습하세요.
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