满意度 4.6 分
满意度 4.6 分，8000 份问卷。你先问什么？
Copie a instrução e escolha um modelo. Ele faz o papel de entrevistador e vai te perguntando ato por ato, em vez de entregar a resposta.
Num celular com o aplicativo instalado, o sistema abre o aplicativo direto. Dentro do WeChat não é possível abrir aplicativos externos — abra primeiro no navegador.
O texto copiado termina com o gabarito que o modelo usa para te avaliar. Não leia antes: o que vale é ter chegado lá sozinho.
这一份追的第一件事是：谁答的。 8000 份听着不少，回收率 2%；而最不满意的那批人早就走了，或者根本懒得答 —— 主观打分天然是「还愿意跟你说话的人」的分数。
然后它给你一张分布表：72% 给了 5 分，9% 给了 1 分。平均值 4.6 把这 9% 抹平了，而那 9% 是这份数据里唯一值钱的部分。
第三幕问那个不舒服的问题：只在用户体验最好的那一刻弹问卷，算作弊吗？判据是什么？ 多数公司把这件事叫优化。
O que esta avalia
Este texto no repositório (o gabarito está no fim daquele arquivo — você vai ver)
Já fez este?
Entre para marcar que já treinou este; da próxima vez você verá em que dia foi.
Anotações de quem já fez
Como usar
Não existe resposta modelo, mas existem respostas claramente erradas. Só três coisas fazem uma proposta se sustentar — e todo gabarito traz uma seção de «erros comuns» mais útil que a própria lista de pontos.
As três condições
- Você sabe dizer de quem é o problema e qual é, **com evidência** (não «acho que os usuários iam querer»)
- Você sabe dizer como se mede o sucesso, **e quanto vale esse número hoje** (sem linha de base não há critério de aceite)
- Você sabe nomear o custo e do que abriu mão — **a mais difícil de fingir**, por isso toda ficha caça exatamente isso
Como começar
- Escolha uma, abra e copie o prompt.
- Cole numa conversa nova e vazia, não numa em que você já falou disso.
- Não diga nada. Espere a primeira pergunta.
Quatro comandos que você pode gritar a qualquer momento
跳过ir já para a próxima cena提示uma direção, não a resposta直说吧desenvolver este ponto por inteiro e depois continuar cobrando os custos复盘pular para o fechamento e imprimir a ficha de balanço
Três armadilhas
- Não corra para a solução. Mais da metade dos pontos perdidos aqui vem de projetar antes de perguntar — principalmente descrever funcionalidades antes de definir o que é sucesso.
- Prepare-se para ser cobrado em números. «Vai funcionar melhor», «os usuários vão gostar» são cortados: qual métrica, quanto vale hoje, quando você olha.
- Quando começar a te elogiar, mande olhar a regra cinco — sentir-se validado encobre o que você deixou passar.
Comece pela estrela-guia: ela sustenta todo o resto. Depois escolha pelo que está na sua mesa: backlog que não se ordena → priorização; ninguém usa ou a retenção cai → retenção e primeiros passos; precisa precificar → preço. Deixe a revisão de experimento para depois, e repita bastante a de transformar um pedido de uma linha em especificação: é a mais parecida com o dia a dia.
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