Kacam.net

Design de produto

「研发效能」要怎么量

老板要一套「研发效能」指标,有人提议看人均代码行数。

Copie a instrução e escolha um modelo. Ele faz o papel de entrevistador e vai te perguntando ato por ato, em vez de entregar a resposta.

Num celular com o aplicativo instalado, o sistema abre o aplicativo direto. Dentro do WeChat não é possível abrir aplicativos externos — abra primeiro no navegador.

O texto copiado termina com o gabarito que o modelo usa para te avaliar. Não leia antes: o que vale é ter chegado lá sozinho.

这一份要求你对每一个提出来的指标都回答同一组三问:它量的是产出还是活动?一个只想让它好看的人会怎么做?配它的护栏是什么? 三问答不齐,这个指标就不算提出来过。

第一幕先逼你去问老板一件很多人不问的事:这套数是用来做什么决定的、给谁看。 团队自己看和拿来排名发奖金,是两套完全不同的设计。

主战场那一问最扎:这四个交付指标全部变好,产品还是没人用 —— 这套指标错在哪儿?

★★★★☆ · cerca de 40 min · O que é avaliado: 先问用途、活动量 vs 产出、人均会驱动什么、四个交付指标各怎么被刷

O que esta avalia

Design de métricas Renúncias e custo Convencer

Já fez este?

Entre para marcar que já treinou este; da próxima vez você verá em que dia foi.

Anotações de quem já fez

Ninguém escreveu ainda. Depois de fazer, conte o que saiu da conversa: qual ato te travou, qual conclusão você mudou depois.

Entrar para escrever uma anotação.

Como usar

Não existe resposta modelo, mas existem respostas claramente erradas. Só três coisas fazem uma proposta se sustentar — e todo gabarito traz uma seção de «erros comuns» mais útil que a própria lista de pontos.

As três condições

  1. Você sabe dizer de quem é o problema e qual é, **com evidência** (não «acho que os usuários iam querer»)
  2. Você sabe dizer como se mede o sucesso, **e quanto vale esse número hoje** (sem linha de base não há critério de aceite)
  3. Você sabe nomear o custo e do que abriu mão — **a mais difícil de fingir**, por isso toda ficha caça exatamente isso

Como começar

  1. Escolha uma, abra e copie o prompt.
  2. Cole numa conversa nova e vazia, não numa em que você já falou disso.
  3. Não diga nada. Espere a primeira pergunta.

Quatro comandos que você pode gritar a qualquer momento

  • 跳过 ir já para a próxima cena
  • 提示 uma direção, não a resposta
  • 直说吧 desenvolver este ponto por inteiro e depois continuar cobrando os custos
  • 复盘 pular para o fechamento e imprimir a ficha de balanço

Três armadilhas

  • Não corra para a solução. Mais da metade dos pontos perdidos aqui vem de projetar antes de perguntar — principalmente descrever funcionalidades antes de definir o que é sucesso.
  • Prepare-se para ser cobrado em números. «Vai funcionar melhor», «os usuários vão gostar» são cortados: qual métrica, quanto vale hoje, quando você olha.
  • Quando começar a te elogiar, mande olhar a regra cinco — sentir-se validado encobre o que você deixou passar.

Comece pela estrela-guia: ela sustenta todo o resto. Depois escolha pelo que está na sua mesa: backlog que não se ordena → priorização; ninguém usa ou a retenção cai → retenção e primeiros passos; precisa precificar → preço. Deixe a revisão de experimento para depois, e repita bastante a de transformar um pedido de uma linha em especificação: é a mais parecida com o dia a dia.