错误率涨了，但只有一部分机器
错误率从 0.01% 涨到 2%，客服说「刷新一下就好了」。
Copie a instrução e escolha um modelo. Ele faz o papel de entrevistador e vai te perguntando ato por ato, em vez de entregar a resposta.
Num celular com o aplicativo instalado, o sistema abre o aplicativo direto. Dentro do WeChat não é possível abrir aplicativos externos — abra primeiro no navegador.
一个被全站调用的服务开始报 500，但没有变慢，也不是全部请求。现场里有一句话是整局最强的线索，可惜它听起来像噪音。
这一份教的那条（一旦确认「不是全量」，下一步永远是找那一部分的共同点，再和正常那部分比对差异）是所有排查里复用率最高的一条。共同点的候选就那么几类，一个一个比过去就行。
最短 3 问能到底。你会用几问？
O movimento que esta treina
Já fez este?
Entre para marcar que já treinou este; da próxima vez você verá em que dia foi.
Anotações de quem já fez
Como usar
Ela te dá a cena (que serviço é, o sintoma, desde quando, o alcance) e cala a boca. Você pergunta, pede métricas, logs, capturas, propõe hipóteses — ela responde conforme uma verdade que você não pode ver.
**Ela não pode dizer por conta própria onde olhar em seguida.** Se você não perguntar, ela não fala — mesmo que você ande em círculos por dez minutos. Isso é de propósito: na vida real ninguém fica do seu lado dizendo «olha o flame graph». Diagnosticar *é* saber o que perguntar.
Como começar
- Escolha uma, abra e copie o prompt.
- Cole numa conversa nova e vazia.
- Ela dá a cena e para — **agora é a sua vez de falar.**
Quatro comandos que você pode gritar a qualquer momento
给个方向uma direção, não a resposta (entra na contagem)公布真相revelar a verdade e fechar换一个recomeçar com outro incidente复盘fechar já e imprimir a ficha de balanço
Três armadilhas
- Não leia antes a verdade do fim — isso estraga o exercício inteiro.
- Não comece chutando a causa. Estabeleça primeiro o alcance (quanto, qual parte, desde quando): o alcance diz se é problema de código ou de ambiente.
- Toda cena tem pistas falsas plantadas: um deploy sem relação no mesmo horário, métricas que são efeito e não causa, o suspeito de manual esperando por você. O fechamento diz quantas perguntas você gastou em cada uma.
Comece pelo do P99: a cadeia de diagnóstico é a mais limpa. Depois «só algumas máquinas», cuja lição é a mais reaproveitável. Deixe o timeout intermitente para depois: a resposta está fora do seu sistema. O relatório que não bate não exige nenhum conhecimento de sistemas.
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