复盘一次线上故障
故障复盘的通用版 —— 数据不一致那一类另有专门的一份。
Copie a instrução e escolha um modelo. Ele faz o papel de entrevistador e vai te perguntando ato por ato, em vez de entregar a resposta.
Num celular com o aplicativo instalado, o sistema abre o aplicativo direto. Dentro do WeChat não é possível abrir aplicativos externos — abra primeiro no navegador.
这一份是兜底的：任何一次线上故障都能套，代价是判卷比专门那份粗。
它第一幕不问原因，只逼时间线：埋下的时候、开始出问题、被发现、止住血、彻底解决。四个时长里，发现用了多久最能说明监控行不行，而很多人从来没算过这个数。
还有一条它不会松口：根因不许停在人身上，追到「为什么这个操作能把线上改坏」为止。
趁记得住的时候做，时间线过一周就说不准了。
O que este exercita
Já fez este?
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Anotações de quem já fez
Como usar
Quanto mais específica a ficha, mais afiada a correção: cada ficha específica carrega a lista de causas raiz daquele tipo de situação, e o grupo genérico é a reserva quando nenhuma serve. Em projeto de sistemas a régua era «benefício sem o custo é coisa decorada»; aqui: se você não dá algo concreto, é vazio.
Como começar
- Escolha um, abra e copie o prompt.
- Cole numa conversa nova e vazia.
- Diga primeiro, em uma ou duas frases, sobre o que vai falar e espere as perguntas — ao contrário da série de projeto de sistemas, em que você não diz nada depois de colar.
Três comandos que você pode gritar a qualquer momento
跳过ir já para a próxima cena换一个recomeçar com outro projeto, outra queda, outra experiência复盘pular para o fechamento e imprimir a ficha de balanço
Três armadilhas
- Quando começar a te consolar, mande olhar a regra «não me elogie»: as duas retrospectivas são as que mais acordam o lado acolhedor do modelo, e aí isso vira apoio emocional em vez de retrospectiva.
- Corte quando ele tentar completar sua resposta. Você diz «não lembro» e ele emenda «provavelmente porque o prazo estava apertado» — essa frase já não é a sua lembrança.
- Antes de colar um currículo ou um documento de proposta, tire telefones, e-mails e tudo o que não pode sair da empresa.
Tem uma proposta para apresentar? Comece defendendo-a. Acabou de fechar um projeto ou de passar por uma queda? Faça essas retrospectivas enquanto lembra. Procurando emprego? Revise primeiro o currículo e leve para a entrevista comportamental as linhas que se sustentaram.
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