Kacam.net

Разбор инцидентов

日报的数字和数据库对不上

日报比后台少 0.3%,每天都少,同步任务从没报过错。

Скопируйте заготовку и выберите модель. Она будет вести себя как интервьюер и разбирать задачу с вами по действиям, а не выкладывать ответ.

ChatGPT Claude DeepSeek 豆包 Kimi Gemini

На телефоне с установленным приложением система откроет само приложение. Внутри WeChat внешние приложения не открываются — сначала откройте ссылку в браузере.

数据对不上的时候,前三个动作是固定的,而且都不需要读代码:差多少条、差的方向是不是稳定、抽十条差异记录出来看。第三步经常直接给出答案。

大多数人会先去读同步任务的代码——可能要读几百行、看半小时;而抽十条记录一眼看出共同点,只要一分钟。

这一份不需要任何系统知识,产品和数据的同学也能做。现场里摆了三个「数据对不上」的经典嫌疑人,全都是干净的。

★★★☆☆ · около 30 мин · Что проверяется: 定量、定向、抽样,先看数据再看代码

Приём, который тренирует эта

Сначала цифры Взять выборку записей

Делали эту задачу?

Войдите, чтобы отметить, что задача пройдена: в следующий раз будет видно, когда это было.

Заметки тех, кто уже прошёл

Пока никто не написал. После разбора расскажите, что из него вышло: на каком действии вы застряли и какой вывод потом поменяли.

Войти, чтобы написать заметку.

Как этим пользоваться

Вам дают обстановку (что за сервис, симптом, с какого времени, кого задело) и замолкают. Вы спрашиваете, требуете метрики, логи, дампы трафика, выдвигаете гипотезы — ответы идут по правде, которой вы не видите.

**Подсказывать, куда смотреть дальше, запрещено.** Не спросите — не скажет, даже если вы кружите десять минут. Это сделано намеренно: в жизни рядом никто не говорит «глянь флеймграф». Умение разбирать инциденты — это и есть умение придумать нужный вопрос.

С чего начать

  1. Выберите одну, откройте, скопируйте промпт.
  2. Вставьте в совершенно новый пустой диалог.
  3. Вам дадут обстановку и остановятся — **дальше говорите вы.**

Четыре команды, которые можно бросить в любой момент

  • 给个方向 направление, а не ответ (идёт в зачёт)
  • 公布真相 раскрыть правду и подвести итог
  • 换一个 начать заново с другим инцидентом
  • 复盘 сразу подвести итог и выдать карточку разбора

Три ловушки

  • Не читайте правду в конце заранее — так упражнение теряет смысл.
  • Не начинайте с угадывания причины. Сначала очертите охват (сколько, какая часть, с какого момента): охват и подскажет, это проблема кода или окружения.
  • В каждой обстановке заложены ложные следы: посторонний релиз в то же время, метрики, которые оказываются следствием, а не причиной, хрестоматийный подозреваемый, поджидающий вас. В итоге вам скажут, сколько вопросов вы потратили на каждый.

Начните с P99 — там самая чистая цепочка. Затем «только часть машин»: усвоенное там применимо чаще всего. Прерывистый таймаут оставьте на потом — ответ лежит вне вашей системы. Расхождение в отчёте вовсе не требует системных знаний.