满意度 4.6 分
满意度 4.6 分，8000 份问卷。你先问什么？
Vorlage kopieren, dann ein Modell wählen. Es spielt den Interviewer und fragt dich Szene für Szene ab, statt dir die Antwort hinzulegen.
Auf einem Telefon mit installierter App öffnet das System die App direkt. In WeChat lassen sich keine externen Apps öffnen — öffne es zuerst im Browser.
Am Ende des kopierten Textes steht der Lösungsschlüssel, mit dem das Modell dich bewertet. Lies ihn nicht vorher — es zählt, dass du selbst darauf gekommen bist.
这一份追的第一件事是：谁答的。 8000 份听着不少，回收率 2%；而最不满意的那批人早就走了，或者根本懒得答 —— 主观打分天然是「还愿意跟你说话的人」的分数。
然后它给你一张分布表：72% 给了 5 分，9% 给了 1 分。平均值 4.6 把这 9% 抹平了，而那 9% 是这份数据里唯一值钱的部分。
第三幕问那个不舒服的问题：只在用户体验最好的那一刻弹问卷，算作弊吗？判据是什么？ 多数公司把这件事叫优化。
Worauf diese Übung zielt
Dieser Text im Repository (am Ende der Datei steht die Auflösung — du wirst sie sehen)
Schon gemacht?
Melde dich an, um festzuhalten, dass du diese Aufgabe geübt hast — beim nächsten Mal siehst du, wann das war.
Notizen von Leuten, die das gemacht haben
So funktioniert es
Eine Musterlösung gibt es nicht, klare Fehlantworten schon. Nur drei Dinge lassen einen Vorschlag standhalten — und jedes Lösungsblatt hat einen Abschnitt „häufige Fehlantworten“, der nützlicher ist als die Checkliste selbst.
Die drei Bedingungen
- Du kannst sagen, wessen Problem das ist und welches — **mit Belegen** (nicht „ich glaube, Nutzer würden das wollen“)
- Du kannst sagen, wie Erfolg aussieht — **und wie hoch diese Zahl heute ist** (ohne Ausgangswert keine Abnahme)
- Du kannst den Preis benennen und was du aufgibst — **am schwersten vorzutäuschen**, deshalb jagt jede Übung genau danach
So fängst du an
- Eine Aufgabe auswählen, öffnen, den Prompt kopieren.
- In ein ganz neues Gespräch einfügen — nicht in eines, in dem du sie schon besprochen hast.
- Nichts sagen. Auf die erste Frage warten.
Vier Zurufe, jederzeit möglich
跳过sofort zur nächsten Szene提示eine Richtung, nicht die Antwort直说吧diesen Punkt ganz ausführen und danach weiter nach dem Preis fragen复盘direkt zum Abschluss springen und die Auswertungskarte ausgeben
Drei Fallen
- Stürz dich nicht auf die Lösung. Über die Hälfte der verlorenen Punkte kommt hier aus „entwerfen, bevor gefragt wurde“ — vor allem Funktionen beschreiben, bevor definiert ist, was Erfolg heißt.
- Rechne damit, nach Zahlen gefragt zu werden. „Das wird besser laufen“, „Nutzer werden es mögen“ wird abgeschnitten: welche Kennzahl, wie hoch heute, wann schaust du hin?
- Wenn sie anfängt, dich zu loben, verweise sie auf Regel fünf — Bestätigung überdeckt, was du übersehen hast.
Fang mit dem Nordstern an, er trägt alles Weitere. Danach nach Tagesgeschäft wählen: ein Backlog, der sich nicht ordnen lässt → Priorisierung; niemand nutzt es / Bindung sinkt → Retention und Onboarding; es muss ein Preis her → Pricing. Die Experiment-Prüfung hebst du dir auf, und die Übung „aus einem Einzeiler eine umsetzbare Spezifikation“ ist dem Alltag am nächsten — die lohnt sich wiederholt.
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