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Diagnóstico de incidentes

日报的数字和数据库对不上

日报比后台少 0.3%,每天都少,同步任务从没报过错。

Copia la indicación y elige un modelo. Hará de entrevistador y te irá preguntando escena por escena en vez de darte la respuesta.

En un móvil con la aplicación instalada, el sistema la abre directamente. Dentro de WeChat no se pueden abrir aplicaciones externas: ábrelo primero en el navegador.

数据对不上的时候,前三个动作是固定的,而且都不需要读代码:差多少条、差的方向是不是稳定、抽十条差异记录出来看。第三步经常直接给出答案。

大多数人会先去读同步任务的代码——可能要读几百行、看半小时;而抽十条记录一眼看出共同点,只要一分钟。

这一份不需要任何系统知识,产品和数据的同学也能做。现场里摆了三个「数据对不上」的经典嫌疑人,全都是干净的。

★★★☆☆ · unos 30 min · Se evalúa: 定量、定向、抽样,先看数据再看代码

El gesto que entrena esta

Cuantificar primero Muestrear registros reales

¿Ya hiciste este?

Inicia sesión para marcar que ya lo practicaste; la próxima vez verás qué día fue.

Notas de quienes lo hicieron

Todavía no hay ninguna. Cuando lo termines, cuenta qué salió de la conversación: qué escena te dejó sin respuesta, qué conclusión cambiaste después.

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Cómo se usa

Te da la escena (qué servicio, el síntoma, desde cuándo, a quién afecta) y se calla. Tú preguntas, pides métricas, registros, capturas, propones hipótesis; responde según una verdad que no puedes ver.

**Tiene prohibido decirte por su cuenta dónde mirar a continuación.** Si no preguntas, no habla, aunque des vueltas diez minutos. Es deliberado: en la vida real nadie está a tu lado diciendo «mira el flame graph». Diagnosticar *es* saber qué preguntar.

Cómo empezar

  1. Elige una, ábrela y copia el prompt.
  2. Pégalo en una conversación nueva y vacía.
  3. Te da la escena y se detiene: **ahora te toca hablar.**

Cuatro órdenes que puedes soltar en cualquier momento

  • 给个方向 una dirección, no la respuesta (cuenta en el recuento)
  • 公布真相 revelar la verdad y cerrar
  • 换一个 empezar de nuevo con otro incidente
  • 复盘 cerrar ya y sacar la ficha de balance

Tres trampas

  • No leas antes la verdad del final: eso arruina el ejercicio entero.
  • No empieces adivinando la causa. Fija primero el alcance (cuánto, qué parte, desde cuándo): el alcance dice si es un problema de código o de entorno.
  • Cada escena lleva pistas falsas: un despliegue sin relación a la misma hora, métricas que son consecuencia y no causa, el sospechoso de manual esperándote. El cierre te dirá cuántas preguntas gastaste en cada una.

Empieza por el del P99: su cadena de diagnóstico es la más limpia. Luego «solo algunas máquinas», cuya lección es la más reutilizable. Deja el timeout intermitente para después: la respuesta está fuera de tu sistema. El desajuste del informe no exige ningún conocimiento de sistemas.