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新手引导该怎么做

一个新用户做了什么之后,你就基本确定他会留下来?

Copiez la consigne, puis choisissez un modèle. Il joue l'examinateur et vous interroge acte par acte au lieu de vous donner la réponse.

Sur un téléphone où l'application est installée, le système l'ouvre directement. Dans WeChat, les liens n'ouvrent pas les applications externes : ouvrez-le d'abord dans un navigateur.

Le texte copié se termine par le corrigé dont le modèle se sert pour vous évaluer. Ne le lisez pas avant : ce qui compte, c'est de l'avoir déduit vous-même.

答「让用户熟悉产品」会被追问「熟悉到什么程度算够、拿什么衡量」。引导的目的不是介绍功能,是让人尽快拿到第一次价值。

所以第一步是定义那个具体的、可测量的行为,然后量它:从注册到那一步要几步、中位数多久、每一步掉多少人。这三个数没测过,就不知道引导要优化什么。

还有一问它不会放过:能不能不做引导,靠界面本身让人会用? 引导常常是在给糟糕的信息架构打补丁。

★★★☆☆ · environ 35 min · Ce qui est évalué : aha moment、到价值的时间、每一步掉多少人、引导不是教程

Ce que celle-ci évalue

Entonnoir et rétention Conception des métriques Preuves et chiffres

Déjà fait celui-ci ?

Connectez-vous pour noter que vous l'avez fait : la prochaine fois, vous verrez quel jour c'était.

Notes de ceux qui l'ont fait

Personne n'a encore écrit. Une fois terminé, racontez ce qui est sorti de l'échange : quel acte vous a bloqué, quelle conclusion vous avez changée ensuite.

Se connecter pour écrire une note.

Comment s'en servir

Il n'y a pas de réponse modèle, mais il y a des réponses clairement fausses. Trois choses seulement font tenir un dossier — et chaque corrigé contient une rubrique « erreurs fréquentes » plus utile que la liste des points attendus.

Les trois conditions pour que ça tienne

  1. Vous savez dire de qui et de quel problème il s'agit, **avec des preuves** (pas « je pense que les utilisateurs voudraient »)
  2. Vous savez dire à quoi ressemble le succès, **et combien vaut ce chiffre aujourd'hui** (sans référence, pas de recette)
  3. Vous savez nommer le coût et ce que vous abandonnez — **la plus difficile à simuler**, donc chaque fiche la traque

Comment démarrer

  1. Choisissez-en une, ouvrez-la, copiez l'invite.
  2. Collez-la dans une conversation toute neuve — pas une où vous en avez déjà parlé.
  3. Ne dites rien. Attendez sa première question.

Quatre commandes à lancer à tout moment

  • 跳过 passer tout de suite à la scène suivante
  • 提示 une direction, pas la réponse
  • 直说吧 développer complètement ce point, puis continuer à creuser les coûts
  • 复盘 sauter à la conclusion et sortir la fiche de bilan

Trois pièges

  • Ne foncez pas sur la solution. Plus de la moitié des points perdus ici viennent de « concevoir avant d'avoir demandé » — surtout décrire des fonctionnalités avant d'avoir défini le succès.
  • Préparez-vous à devoir chiffrer. « Ça marchera mieux », « les utilisateurs vont aimer » seront coupés : quelle métrique, combien aujourd'hui, à quelle échéance ?
  • Quand elle se met à vous complimenter, renvoyez-la à la règle cinq — se sentir validé fait oublier ce qu'on a manqué.

Commencez par l'étoile polaire : elle porte tout le reste. Ensuite, choisissez selon votre actualité : un backlog impossible à ordonner → la priorisation ; personne n'utilise / la rétention baisse → rétention et prise en main ; il faut fixer un prix → le pricing. Gardez la revue d'expérience pour plus tard, et refaites souvent celle qui transforme une demande d'une ligne en spécification : c'est la plus proche du quotidien.