错误率涨了，但只有一部分机器
错误率从 0.01% 涨到 2%，客服说「刷新一下就好了」。
Copiez la consigne, puis choisissez un modèle. Il joue l'examinateur et vous interroge acte par acte au lieu de vous donner la réponse.
Sur un téléphone où l'application est installée, le système l'ouvre directement. Dans WeChat, les liens n'ouvrent pas les applications externes : ouvrez-le d'abord dans un navigateur.
一个被全站调用的服务开始报 500，但没有变慢，也不是全部请求。现场里有一句话是整局最强的线索，可惜它听起来像噪音。
这一份教的那条（一旦确认「不是全量」，下一步永远是找那一部分的共同点，再和正常那部分比对差异）是所有排查里复用率最高的一条。共同点的候选就那么几类，一个一个比过去就行。
最短 3 问能到底。你会用几问？
Le geste que celle-ci travaille
Déjà fait celui-ci ?
Connectez-vous pour noter que vous l'avez fait : la prochaine fois, vous verrez quel jour c'était.
Notes de ceux qui l'ont fait
Comment s'en servir
Elle vous donne la scène (quel service, le symptôme, depuis quand, l'étendue) puis se tait. Vous posez des questions, réclamez métriques, journaux, captures réseau, avancez des hypothèses — elle répond selon une vérité que vous ne voyez pas.
**Il lui est interdit de vous indiquer d'elle-même où regarder ensuite.** Si vous ne demandez pas, elle ne dit rien — même si vous tournez en rond dix minutes. C'est délibéré : dans la vraie vie, personne à côté de vous ne dit « regarde le flame graph ». Diagnostiquer, *c'est* savoir quoi demander.
Comment démarrer
- Choisissez-en une, ouvrez-la, copiez l'invite.
- Collez-la dans une conversation toute neuve.
- Elle donne la scène puis s'arrête — **à vous de parler.**
Quatre commandes à lancer à tout moment
给个方向une direction, pas la réponse (comptabilisé)公布真相révéler la vérité et conclure换一个recommencer avec un autre incident复盘conclure tout de suite et sortir la fiche de bilan
Trois pièges
- Ne lisez pas la vérité en fin de fichier — cela gâche tout l'exercice.
- Ne commencez pas par deviner la cause. Établissez d'abord l'étendue (combien, quelle partie, depuis quand) : c'est elle qui dit si le problème est dans le code ou dans l'environnement.
- Chaque scène contient de fausses pistes : une mise en production sans rapport au même moment, des métriques qui sont des conséquences et non des causes, le suspect classique qui vous attend. Le bilan vous dira combien de questions vous avez dépensées sur chacune.
Commencez par le P99 : sa chaîne de diagnostic est la plus propre. Puis « seulement certaines machines », dont la leçon est la plus réutilisable. Gardez le timeout intermittent pour plus tard : la réponse est hors de votre système. Le rapport qui ne colle pas ne demande aucune connaissance système.
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