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障害調査

日报的数字和数据库对不上

日报比后台少 0.3%,每天都少,同步任务从没报过错。

プロンプトをコピーして、どれか一つを選んでください。答えを並べるのではなく、面接官として場面ごとに問い詰めてきます。

アプリを入れたスマートフォンなら、そのままアプリが開きます。WeChat の中では外部アプリを開けないので、先にブラウザで開いてください。

数据对不上的时候,前三个动作是固定的,而且都不需要读代码:差多少条、差的方向是不是稳定、抽十条差异记录出来看。第三步经常直接给出答案。

大多数人会先去读同步任务的代码——可能要读几百行、看半小时;而抽十条记录一眼看出共同点,只要一分钟。

这一份不需要任何系统知识,产品和数据的同学也能做。现场里摆了三个「数据对不上」的经典嫌疑人,全都是干净的。

★★★☆☆ · 約 30 分 · 問われるのは:定量、定向、抽样,先看数据再看代码

この一本が鍛える動き

まず数で押さえる 実物を抽出して見る

この問題はやったか

ログインすると「この問題はやった」を記録できます。次に来たとき、いつやったか分かります。

やった人の手記

まだ誰も書いていません。やり終えたら、そのやり取りで何が出てきたか書いてください —— どの場面で詰まったか、あとで変えた結論はどれか。

ログインすると手記を書けます。

使い方

現場(何のサービスか、症状、いつから、影響範囲)を渡したあと、黙ります。あなたが質問し、監視・ログ・パケットを要求し、仮説を出す —— それに対して、見えない真相どおりに答えます。

**次にどこを見るべきかを自分から言うことは禁じています。** 聞かなければ言いません、あなたが十分間ぐるぐる回っていても。これは意図的です:現実には隣で「フレームグラフを見たら」と言ってくれる人はいません。障害調査の力とは「何を聞くべきか思いつく」ことそのものです。

始め方

  1. 一本選んで開き、プロンプトをコピーします。
  2. 新しい空の会話に貼ります。
  3. 現場を提示して止まります —— **そこからはあなたの番です。**

途中でいつでも使える四つの合図

  • 给个方向 答えではなく方向だけをもらう(回数に計上されます)
  • 公布真相 真相を明かして締める
  • 换一个 別の障害でやり直す
  • 复盘 すぐ締めて振り返りカードを出してもらう

三つの落とし穴

  • 末尾の真相を先に読まないこと —— 読んだらこの一本は練習になりません。
  • いきなり原因を当てにいかないこと。まず範囲を決めます(どれだけ/どの部分/いつから)。範囲が、コードの問題か環境の問題かを教えてくれます。
  • どの現場にも偽の手がかりを仕込んであります:同時期の無関係なリリース、原因ではなく結果である指標、教科書どおりの容疑者。締めのカードで、それぞれに何問使ったかが出ます。

最初は「P99 が 3 秒」から。診断の筋が一番きれいです。次に「一部のマシンだけ」——ここで学ぶ一条は応用範囲が最も広い。「たまに起きるタイムアウト」は後回しに、答えが自分のシステムの外にあります。「レポートが合わない」はシステムの知識が要りません。