Увидеть мир
Разбор инцидентов: эта серия наоборот
Все прочие серии спрашивают вас. Здесь **спрашиваете вы**. Вам дают место происшествия, держат правду, которой вы не видите, и отвечают только на заданные вопросы — тренируется не «знаете ли вы причину», а «умеете ли вы спросить».
Пока эти заготовки есть только на 简体中文.
Как этим пользоваться
Вам дают обстановку (что за сервис, симптом, с какого времени, кого задело) и замолкают. Вы спрашиваете, требуете метрики, логи, дампы трафика, выдвигаете гипотезы — ответы идут по правде, которой вы не видите.
**Подсказывать, куда смотреть дальше, запрещено.** Не спросите — не скажет, даже если вы кружите десять минут. Это сделано намеренно: в жизни рядом никто не говорит «глянь флеймграф». Умение разбирать инциденты — это и есть умение придумать нужный вопрос.
С чего начать
- Выберите одну, откройте, скопируйте промпт.
- Вставьте в совершенно новый пустой диалог.
- Вам дадут обстановку и остановятся — **дальше говорите вы.**
Четыре команды, которые можно бросить в любой момент
给个方向направление, а не ответ (идёт в зачёт)公布真相раскрыть правду и подвести итог换一个начать заново с другим инцидентом复盘сразу подвести итог и выдать карточку разбора
Три ловушки
- Не читайте правду в конце заранее — так упражнение теряет смысл.
- Не начинайте с угадывания причины. Сначала очертите охват (сколько, какая часть, с какого момента): охват и подскажет, это проблема кода или окружения.
- В каждой обстановке заложены ложные следы: посторонний релиз в то же время, метрики, которые оказываются следствием, а не причиной, хрестоматийный подозреваемый, поджидающий вас. В итоге вам скажут, сколько вопросов вы потратили на каждый.
Начните с P99 — там самая чистая цепочка. Затем «только часть машин»: усвоенное там применимо чаще всего. Прерывистый таймаут оставьте на потом — ответ лежит вне вашей системы. Расхождение в отчёте вовсе не требует системных знаний.